Tại PandaSports, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi nói cho có. Đây là cam kết được thể hiện qua từng dòng code, từng quy trình nội bộ và từng quyết định kỹ thuật chúng tôi đưa ra mỗi ngày.
Những gì PandaSports thực sự cam kết và thực hiện mỗi ngày
PandaSports áp dụng nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu – chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
PandaSports không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, khuôn mặt) ngoài mục đích bảo mật đăng nhập thiết bị của chính bạn. Dữ liệu này không rời khỏi thiết bị của bạn.
PandaSports sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể, rõ ràng sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có thông báo và sự đồng ý của bạn:
Bạn có thể tắt nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản → Thông báo. Việc tắt marketing không ảnh hưởng đến việc nhận thông báo bảo mật bắt buộc.
PandaSports không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp rất hạn chế sau đây:
| Đối tượng nhận | Dữ liệu chia sẻ | Lý do | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|---|
| Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay…) | Tên, số tài khoản | Xử lý giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Nhà cung cấp game (provider) | ID người dùng ẩn danh | Chạy game live | Thực hiện dịch vụ |
| Đối tác xác minh KYC | Ảnh CCCD, selfie | Xác minh danh tính | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cơ quan nhà nước | Theo yêu cầu chính thức | Tuân thủ pháp luật | Nghĩa vụ pháp lý |
| Đối tác phân tích (ẩn danh) | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Cải thiện sản phẩm | Lợi ích hợp pháp |
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ PandaSports đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi thực hiện kiểm tra định kỳ để đảm bảo các đối tác tuân thủ cam kết này.
PandaSports đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật tốt nhất, không có hệ thống nào an toàn 100%. Nếu phát hiện lỗ hổng bảo mật tại PandaSports, bạn có thể báo cáo có trách nhiệm (responsible disclosure) qua email security@pandasports.bet.
PandaSports sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
Từ khi bạn cung cấp dữ liệu đến khi được bảo vệ an toàn
PandaSports tôn trọng và thực thi đầy đủ các quyền này
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà PandaSports đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc.
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật ngay. Một số thông tin bạn có thể tự chỉnh sửa trong phần Hồ sơ tài khoản.
Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý (tối đa 5 năm cho hồ sơ tài chính).
Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Bạn có thể phản đối việc PandaSports sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
Trong khi khiếu nại đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu PandaSports tạm dừng sử dụng dữ liệu liên quan cho đến khi có kết quả.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến privacy@pandasports.bet hoặc qua Live Chat trong ứng dụng. PandaSports sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
PandaSports lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược đến cá nhân.
Dịch vụ của PandaSports không dành cho và không thu thập dữ liệu từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Đây là ranh giới tuyệt đối, không có ngoại lệ.
Khi đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh ngày sinh thực tế thông qua quy trình KYC bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi:
Nếu bạn biết một người dưới 18 tuổi đang sử dụng PandaSports, vui lòng báo cáo ngay qua email underage@pandasports.bet. Chúng tôi coi đây là vấn đề ưu tiên cao nhất và xử lý trong vòng 24 giờ.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian khi có thay đổi về công nghệ, dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. PandaSports cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.
Khi có thay đổi đáng kể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, PandaSports sẽ:
Nếu không đồng ý với thay đổi mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản mới.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến cách PandaSports xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng ký, mô tả rõ ràng về yêu cầu và thông tin liên lạc để chúng tôi phản hồi. Bạn có thể yêu cầu xác nhận danh tính trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu nhạy cảm.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Phiên bản đầy đủ lịch sử thay đổi có thể được cung cấp theo yêu cầu qua email privacy@pandasports.bet.
Khi bạn nạp tiền, đặt cược hay rút tiền thắng, bạn đã chia sẻ với PandaSports những thông tin rất nhạy cảm – thông tin tài khoản ngân hàng, số điện thoại, thậm chí ảnh CCCD trong quá trình xác minh. Chúng tôi không xem nhẹ điều này. Đó là lý do tại sao bảo mật dữ liệu không phải là một mục nhỏ trong văn bản pháp lý – nó là một trong những ưu tiên cao nhất mà PandaSports thực sự đầu tư mỗi ngày.
Thực tế là nhiều nền tảng cá cược online thu thập nhiều hơn những gì họ cần, lưu giữ lâu hơn cần thiết và không nói rõ dữ liệu của người dùng đi đâu. PandaSports chọn hướng ngược lại. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần, dùng đúng mục đích đã khai báo, và khi không còn cần thiết thì xóa đi. Không phải vì bắt buộc – mà vì đó là điều đúng đắn cần làm với người dùng đã tin tưởng giao dữ liệu cho mình.
Có một mô hình kinh doanh phổ biến trong ngành công nghệ: dịch vụ miễn phí đổi lại việc thu thập và bán dữ liệu người dùng. PandaSports không theo mô hình này. Nguồn thu của chúng tôi đến từ dịch vụ cá cược – không phải từ dữ liệu của bạn. Điều này tạo ra một sự khác biệt căn bản trong động cơ: chúng tôi không có lý do gì để bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn với ai, vì đó không phải cách chúng tôi kiếm tiền.
Đội ngũ kỹ thuật PandaSports thực hiện kiểm tra bảo mật nội bộ hàng tháng và thuê đơn vị pentest độc lập bên ngoài hai lần mỗi năm. Kết quả kiểm tra được xử lý khẩn cấp theo mức độ rủi ro. Đây không phải thứ chúng tôi công bố để khoe – đây là việc chúng tôi làm vì hiểu rằng một lỗ hổng bảo mật không được vá kịp thời có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản và tiền bạc của hàng triệu người dùng.
Tham gia PandaSports với sự tự tin rằng thông tin của bạn luôn được bảo vệ nghiêm ngặt